Syllabus
AED-1044 MERCADOTECNIA
MAN. OLIMPIA GUADALUPE AVILEZ ORTEGA
ogavilez@itescam.edu.mx
Semestre | Horas Teoría | Horas Práctica | Créditos | Clasificación |
6 | 2 | 3 | 5 | Otros Cursos |
Prerrequisitos |
•Conocer y aplicar diferentes tipos de planes: estratégicos, tácticos y operativos. •Conocer la teoría del consumidor, a través de explicar las leyes de la oferta y la demanda. •Explicar las características y diferencias de la competencia perfecta e imperfecta. •Relacionar las variables macroeconómicas con el comportamiento de los mercados. •Explicar las funciones del área de logística y sus aportes a la cadena de suministro. •Reconocer la importancia del servicio al cliente a través de actividades logísticas. •Analizar costos para determinar diferentes alternativas de solución a problemas económicos |
Competencias | Atributos de Ingeniería |
Normatividad |
1.- PARA PODER HACERSE ACREEDOR A LOS EXÁMENES PARCIALES LA ASISTENCIA REGLAMENTARIA A CLASE ES DEL 80%, DE LO CONTRARIO SE QUEDARÁ SIN DERECHO 2.- SE PASARA LISTA DE ASISTENCIA OTORGÁNDOSE UN MARGEN DE TOLERANCIA DE 10 MINUTOS, A LOS 15 MINUTOS SERÁ CONSIDERADO COMO RETARDO; DE AHÍ EN ADELANTE SE TOMARÁ COMO FALTA. EL ALUMNO PODRÁ ENTRAR A CLASE CON ESTA CONDICIONANTE. 3.- NO SE PERMITE EL USO DE CELULARES U OTROS EQUIPOS DE AUDIO O COMUNICACIÓN QUE INTERRUMPAN EL DESARROLLO DE LA CLASE, EL ALUMNO QUE SEA SORPRENDIDO SERÁ RETIRADO DEL SALÓN DE CLASES, EN CASO DE REINCIDENCIA EN ESTE TIPO DE COMPORTAMIENTOS, SE LE EXPULSARA POR EL RESTO DEL PARCIAL CON LAS IMPLICACIONES QUE ELLO CONLLEVE. 4.- SE PERMITE EL USO DE COMPUTADORAS DENTRO DEL SALÓN, SIEMPRE QUE SEA EN USO Y BENEFICIO DE LA CLASE Y LA MATERIA, EN CASO CONTRARIO DEBERÁN DE ABANDONAR EL SALÓN DE CLASES, HACIÉNDOSE ACREEDORES A SU RESPECTIVA FALTA. 5.- SE PERMITEN SALIDAS EXTREMADAMENTE NECESARIAS SIN HACER ALBOROTO NI DISTRAER LA CLASE; EN LAS CLASES DE 2 O MAS HORAS SEGUIDAS SE PERMITIRÁ UN RECESO DE 20 MINUTOS, EL REGRESO AL AULA DEBERÁ DE SER PUNTUAL. 6.-SE FORMARÁN EQUIPOS DE TRABAJO, QUE DURANTE EL SEMESTRE DESARROLLARAN DIFERENTES TRABAJOS E INVESTIGACIONES, LAS CUALES SERÁN EXPUESTAS EN CLASE. CON ELLOS SE CALIFICARAN LOS PORCENTAJES DE 20% DE PARTICIPACIÓN INDIVIDUAL Y 20% DE TRABAJO EN EQUIPO. ESTOS TRABAJOS SERÁN ENTREGADOS EN TIEMPO Y FORMA DE ACUERDO A LO QUE EL PROFESOR INDIQUE EN CLASE QUEDANDO CLARO QUE NO SE RECIBIRÁ TRABAJO ALGUNO POSTERIOR A LA FECHA INDICADA. 7.- NO SE PERMITEN ALIMENTOS EN EL SALÓN DE CLASE. 8.- LA FALTA COLECTIVA SERÁ CONSIDERADA DOBLE Y EL TEMA SE DARÁ POR VISTO. 9.- EL PLAGIO O COPIA SERÁ SANCIONADO CON LA ANULACIÓN DEL 20% CORRESPONDIENTE A TRABAJOS. 10.-PROHIBIDAS LAS MALAS PALABRAS Y APODOS, SE PROPICIARÁ EL RESPETO TANTO PARA EL DOCENTE COMO PARA LOS COMPAÑEROS. 11.- ES TOMADA COMO PARTICIPACIÓN LA APORTACIÓN DE IDEAS A LA CLASE. NO COMENTARIOS ABSURDOS. 12.- NO MASCAR CHICLE. |
Materiales |
Laptop, Marcadores, Cañón proyector, Material didáctico previamente solicitado |
Bibliografía disponible en el Itescam | |||||
Título |
Autor |
Editorial |
Edición/Año |
Ejemplares |
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Parámetros de Examen | ||
PARCIAL 1 | De la actividad 1.1.1 a la actividad 3.10.1 | |
PARCIAL 2 | De la actividad 4.1.1 a la actividad 4.4.6 |
Contenido (Unidad / Competencia / Actividad / Material de Aprendizaje) | |
1. Naturaleza e importancia de la mercadotecnia
1.1. Conceptos básicos de mercadotecnia 1.1.1. Conceptos básicos de mercadotecnia ![]() 1.2. Objetivos y funciones 1.2.1. Objetivos y funciones ![]() ![]() 1.3. Campo de la mercadotecnia 1.3.1. Campo de la mercadotecnia ![]() ![]() 1.4. Las nuevas tendencias de la mercadotecnia 1.4.1. Las nuevas tendencias de la mercadotecnia ![]() 1.5. Ambiente interno y externo de la mercadotecnia 1.5.1. Ambiente interno y externo de la mercadotecnia ![]() ![]() |
2. El mercado y los consumidores
2.1. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores 2.1.1. Modelo de comportamiento de los consumidores ![]() 2.1.2. Factores que afectan el comportamiento de los consumidores ![]() 2.1.3. El proceso de decisión de compra ![]() ![]() 2.2. Mercado de negocios y su comportamiento de compra 2.2.1. Modelo de comportamiento de compra de los negocios ![]() 2.2.2. Mercados institucionales y gubernamentales ![]() |
3. Estudio de Mercado: Investigación y Segmentación
3.1. Concepto objetivos y limitaciones de la Investigación de mercados 3.1.1. Concepto objetivos y limitaciones de la Investigación de mercados ![]() 3.2. Tipos de Investigación 3.2.1. Tipos de Investigación ![]() 3.3. Proceso de la investigación de mercados 3.3.1. Proceso de la investigación de mercados ![]() 3.4. Métodos para recabar la información 3.4.1. Métodos para recabar la información 3.5. Criterios para definir un segmento meta 3.5.1. Criterios para definir un segmento meta ![]() 3.6. Tipos de segmentación de mercados 3.6.1. Tipos de segmentación de mercados ![]() 3.7. Variables para la segmentación 3.7.1. Variables para la segmentación ![]() 3.8. Requisitos para la segmentación 3.8.1. Requisitos para la segmentación ![]() 3.9. Selección del mercado meta 3.9.1. Selección del mercado meta ![]() 3.10. Segmentación de los diferentes 3.10.1. Segmentación de los diferentes tipos de mercados ![]() |
4. Estrategias de Mercadotecnia
4.1. Estrategias de producto 4.1.1. Beneficio principal ![]() 4.1.2. Producto real ![]() 4.1.3. Producto aumentado ![]() 4.1.4. Desarrollo de nuevos productos ![]() ![]() 4.1.5. Ciclo de vida de los productos ![]() 4.2. Estrategia de fijación de precios 4.2.1. Factores internos y externos 4.2.2. Métodos 4.3. Estrategia de Distribución 4.3.1. Cadena de distribución y transferencia de valor ![]() 4.3.2. Importancia de los canales de distribución ![]() 4.3.3. Comportamiento y organización del canal ![]() 4.3.4. Decisiones de diseño de canal ![]() 4.3.5. Decisiones de administración del canal ![]() 4.3.6. El papel del detallista en el canal de distribución ![]() 4.3.7. El papel del mayorista en el canal de distribución ![]() 4.4. Estrategia de promoción 4.4.1. Publicidad ![]() 4.4.2. Relaciones públicas ![]() ![]() 4.4.3. Herramientas de promoción ![]() 4.4.4. Diferenciación y Posicionamiento ![]() 4.4.5. Comercio electrónico tendencia. ![]() 4.4.6. Análisis de la competencia ![]() |
5. El mercado global
5.1. El entorno económico 5.1.1. El entorno económico ![]() 5.2. El entorno político- legal 5.2.1. El entorno político-legal 5.3. El entorno cultural 5.3.1. El entorno cultural 5.4. Mezcla de mercadotecnia adaptada al mercado meta 5.4.1. Producto 5.4.2. Precio 5.4.3. Promoción 5.5. Canales de distribución (Plaza) 5.5.1. Canales de distribución (Plaza) |
Prácticas de Laboratorio (20242025N) |
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Aula |
Práctica |
Descripción |
Cronogramas (20242025N) | |||
Grupo | Actividad | Fecha | Carrera |
Temas para Segunda Reevaluación |