Syllabus
INC-1015 GESTION DE SISTEMAS DE CALIDAD
MAD. JUAN MANUEL MARTIN FLORES
jmmartin@itescam.edu.mx
Semestre | Horas Teoría | Horas Práctica | Créditos | Clasificación |
7 | 2 | 2 | 4 | Ciencia Ingeniería |
Prerrequisitos |
|
Competencias | Atributos de Ingeniería |
Normatividad |
|
Materiales |
1.- Material académico: Libreta de la asignatura, pluma, lápiz u otro material previo que designe el docente. |
Bibliografía disponible en el Itescam | |||||
Título |
Autor |
Editorial |
Edición/Año |
Ejemplares |
|
Control total de la calidad / |
Feigenbaum, Armand V. |
Grupo editorial patria, |
3a. / 1994. |
21 |
- |
Administracion de la calidad total: Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad/ |
Guajardo Garza, Edmundo |
Pax méxico, |
1996 |
6 |
- |
Parámetros de Examen | ||
PARCIAL 1 | De la actividad 1.1.1 a la actividad 1.5.1 | |
PARCIAL 2 | De la actividad 2.1.1 a la actividad 3.1.3 |
Contenido (Unidad / Competencia / Actividad / Material de Aprendizaje) | |
1. Antecedentes y Filosofías de la Calidad
1.1. Interpreta las Filosofías de Calidad, a través de las etapas de la Evolución de Calidad, para la obtención de un proceso productivo eficiente y eficaz, con una Cultura de Calidad 1.1.1. Elaborar una linea del tiempo sobre la evolución de la calidad, trabajo en equipo ![]() ![]() ![]() 1.2. Interpreta las Filosofías de Calidad, a través de las etapas de la Evolución de Calidad, para la obtención de un proceso productivo eficiente y eficaz, con una Cultura de Calidad 1.2.1. Resumir las aportaciones de las Filosofías de Calidad de los precursores citados en el punto anterior, realizando un Cuadro Sinópico. ![]() 1.3. Interpreta las Filosofías de Calidad, a través de las etapas de la Evolución de Calidad, para la obtención de un proceso productivo eficiente y eficaz, con una Cultura de Calidad 1.3.1. Realizar en equipo de trabajo, una investigación documental respecto a la Calidad como estrategia competitiva. ![]() 1.4. Interpreta las Filosofías de Calidad, a través de las etapas de la Evolución de Calidad, para la obtención de un proceso productivo eficiente y eficaz, con una Cultura de Calidad 1.4.1. Comparar las propuestas de las Filosofías de Calidad de sus precursores: Deming, Shingo, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi y Kondo, relacionándolas en las etapas de la Evolución de la Calidad. ![]() 1.5. Interpreta las Filosofías de Calidad, a través de las etapas de la Evolución de Calidad, para la obtención de un proceso productivo eficiente y eficaz, con una Cultura de Calidad 1.5.1. Investigar en equipo de trabajo los elementos claves que forman parte de una Cultura de Calidad. ![]() |
2. Introducción a las Normas Nacionales e Internacionales de Sistemas de Gestión de Calidad
2.1. Identifica los requisitos de las normas nacionales e internacionales de los Sistemas de Gestión Calidad, para que una empresa asegure la permanencia de sus operaciones apegadas a los lineamientos establecidos vigentes 2.1.1. Investigar en equipo de trabajo la terminología y características de las Normas ISO y NOM/NMX. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 2.2. Conoce los sistemas integrados de gestión con la finalidad de identificar los aspectos ambientales, los riesgos laborales y la calidad, en los procesos productivos 2.2.1. Identificar las Normas Nacionales e Internacionales de acuerdo a características similares y compararlas entre ellas. ![]() ![]() 2.3. Conoce los sistemas integrados de gestión con la finalidad de identificar los aspectos ambientales, los riesgos laborales y la calidad, en los procesos productivos 2.3.1. Investigar los sistemas integrados de gestión e identificar los aspectos que los integra. ![]() ![]() ![]() |
3. Proceso de auditoría en un Sistema de Gestión
3.1. Conoce los conceptos y el proceso del programa de auditoria y las competencias requeridas para los auditores para que se tenga conocimientos para corregir, mejorar e informar para acciones preventivas correctivas. 3.1.1. Realizar una investigación (en equipos) del proceso para la gestión de un programa de auditoría conforme a la Norma ISO ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 3.1.2. Elaborar un programa, plan y lista de verificación para realizar una auditoria. ![]() ![]() 3.1.3. Realizar ejercicios en clase sobre la redacción de hallazgos, conforme a la Norma ISO ![]() |
4. Premios Internacionales y Nacionales
4.1. Valora los premios y reconocimientos internacionales y nacionales que una empresa productiva puede obtener, para el mejoramiento de su desempeño productivo con un enfoque competitivo y sustentable 4.1.1. Investiga y presenta un reporte de trabajo del modelo calidad que han obtenido "Los Premios de Calidad" ![]() ![]() ![]() 4.1.2. Presenta reporte de visitas y casos de empresas exitosas para identificar el tipo de herramientas y técnicas que le permitieron a dichas empresas obtener los Premios de Calidad 4.1.3. Reflexiona sobre el beneficio o ventajas que obtienen las organizaciones al ser acreedoras a un Premio de Calidad. 4.1.4. Elabora una tabla comparativa sobre las diferencias y similitudes entre los modelos más relevantes para las empresas mexicanas |
Prácticas de Laboratorio (20242025N) |
Fecha |
Hora |
Grupo |
Aula |
Práctica |
Descripción |
Cronogramas (20242025N) | |||
Grupo | Actividad | Fecha | Carrera |
Temas para Segunda Reevaluación |